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岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8：30-17：30
公司福利：
1、节日津贴：公司在重大传统节日即端午节、中秋节为员工发放节日津贴。
2、慰问金：工结婚礼金、生育礼金、直系亲属（父母、配偶和子*）去世慰问金。
3、生日礼物:公司为过生日（以员工身份证上的出生日期为准）的员工赠送价值为80-100元的生日礼物，并赠送精美生日贺卡。
4、意外伤害保险。
5、员工体检：公司每年集中安排一次体检。
6、行车补贴及配车福利。
7、“大道之星”津贴。
8、无息借款：家庭遭遇重病、伤残、火灾等重大灾害造成经济困难的员工，向公司申请一年期1000-10000元的特困无息借款。
9、购房借款。
10、公司提供住宿。
综合薪资3500左右。
备注：
1、面试时间：周一到周五的9:00—11:30；14:00—17:00。
2、面试地址：武汉市东西湖区六顺路与团结街交叉口向南100米大道物流二楼人事部；3、乘车路线：722（武昌）路、736（汉口）路或经由地铁二号线转乘轻轨一号线均到五环大道站下车,乘坐摩的（5元）或计程车（起步价）说到大道物流即可。
4、工作地点分配原则是个人意愿与公司缺口相结合就近安排，符合条件者请携带身份证来面试即可，求职者无须缴纳任何费用及押金。

联系我时请说明是在武汉在线看到的……

<a href="http://qy.m.58.com/m_detail/36637829478679/"> <img class="c_logo" src="http://pic.58.com/enterprise/mingqi/n_v1bl2lwtjs4j7fqiae65ga_160_120.jpg"/></a> </a> <p> 我公司成立于1999年，是湖北省内知名物流企业，总部设在武汉市东西湖台商投资区，主营华中、华东及华南地区的仓储、运输、包装及市内配送等业务，目前营业网点100多个，网络覆盖湖北、湖南、广州、上海等省，并逐步扩张。现有经营场地8万余平方米，标准化库房3万余平方米，员工1600余人，可调配车辆300余台。年吞吐量达130余万吨。已与东风汽车、金牛管业、亚太味业、百事可乐、诺贝尔瓷砖等国内外众多知名企业建立了牢固的合作伙伴关系。<br /> 本公司在业务迅猛发展的同时狠抓质量管理，已通过了ISO：9001－2000国际认证，形成了以各岗位工作考核标准化为内容的质量保障体系，做到了安全正点、优质服务、结算准确、到货及时，成为众多企业拓展营销网络、降低物流成本的开路先锋，得到了广泛的赞誉。2012年12月，公司通过中国物流采购联合会AAAA评审，被授予AAAA级企业。2014年2月被中国道路运输协会授予“中国道路运输领袖品牌”。<br /> 21世纪是信息倍速传播的时代。2005年12月，《大道物流信息管理系统》正式投入使用，已从1.0版升级到5.0版，实现了货物流、资金流、信息流的有机结合与高效运转，客户可登陆公司网www.ddwl.com.cn对货物信息及代收款的收付等情况进行适时跟踪，公司信息化系统与中国建设银行系统成功对接，实现了网上支付货款，大大降低了资金安全风险，提高了服务质量。<br /> 从2011年开始，公司加快了信息化、机械化、网络化的步伐。目前，公司实行理货扫描、库区作业基本实现机械化，大大提高工作效率；营业网点全面实现电脑开单，所有货物信息可实现适时查询。网点建设的迅速铺开已在湖北省内基本形成了一个密集的无缝隙配送网络，并逐步向华东、华中、华南地区辐射扩张。公司在工作及生活区全面推行6S管理，并在员工中倡导低碳、环保的生活理念；个性化的文化活动蓬勃开展，营运速度全面提升。2011年湖北省交通运输厅物流发展局将公司评为“物流示范企业”；由武汉企业家协会、武汉企业联合会与武汉出版集团联合主办的《天下汉商》杂志，还以《左手信息，右手文化》为题，专题报道了我公司的发展之路；由中国物流与采购联合会主办的《现代物流报》以《文化底蕴铸就