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淘宝客服

更新时间：2017-04-16 信息关注度：

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2000-2999元/月

餐补

招聘职位客服/话务
学历要求学历不限
招聘人数 8人
工作经验经验不限
联系人路先生
公司地址 [新洲区]关山大道光谷创意大厦

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职位描述

工作职责：
1、负责公司天猫等电商平台的客户服务工作，包括客户接待、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
2、在线与客户沟通，提供咨询解答，投诉处理，信息查询等服务；
3、维护客户关系，提升商城会员的活跃度和粘性；
4、通过良好的客户服务工作，提升店铺销售指标；
任职要求：
1、有天猫淘宝等客服工作经验者优先；
2、熟悉天猫/淘宝商城规则和天猫/淘宝商城后台的操作；
3、具备一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心理；
4、具备强烈的责任心和良好的服务意识，性格随和谦虚，工作踏实稳重；
5、热爱电子商务行业，有较强的沟通能力和团队合作精神。
6、协助运营完成其他工作任务
薪酬福利：
年薪3万-4万
上班时间：
早上8：30--18:00，除双十一等特殊时期一般不会加班，没有任何的无偿加班。联系我时请说明是在武汉在线看到的……

公司介绍

<p>我公司为电子商务公司，主要进行网上渠道销售，旗下拥有京东、天猫、淘宝等数十个平台店铺，目前处在快速发展阶段，期待你的加入，和公司一起快速成长！</p>